В кратком оксфордском словаре глагол coaching определяется как "наставлять, тренировать, воодушевлять". К сожалению, никакого достойного русского варианта до сих пор никому придумать не удалось. Эта профессия начала сформировываться в начале 80-х годов и до сих пор официально не «утверждена».

Это вид консалтинговой деятельности, достаточно распространенный на Западе, позволяющий точно понять, какие навыки, знания, управленческие качества необходимы топ-менеджеру, и обеспечить его индивидуальное развитие. И если для России коучинг пока экзотика, то на Западе удивление вызывают руководители, у которых нет личного бизнес-тренера, личного коуча.

Кто такой коуч? Коуч – это профессионал, во-первых, умеющий видеть и ценить в человеке позитивное – как в настоящем, так и будущий потенциал. Это тот, кто видит стакан «наполовину полным», а не «наполовину пустым». Во-вторых, коуч обладает специальными знаниями и навыками, позволяющие помочь человеку самому увидеть и раскрыть этот потенциал за очень короткое время.

Отношения между коучем и клиентом – это отношения конфиденциальности, взаимного доверия и сотрудничества. Коуч не дает советов «со своей колокольни», но он всегда готов поделиться всей имеющейся у него информацией в различных областях своей экспертизы, с тем, чтобы предоставить клиенту больше альтернатив для принятия наилучших решений.

Можно выделить два основных направления коучинга:
1. бизнес-коучинг - работа с первыми лицами, менеджерским составом, перспективными сотрудниками или рабочими группами (командами, сотрудниками одного подразделения, проектными группами);
2. Личностный коучинг- обеспечение конкретных результатов в самых различных областях жизнедеятельности человека.

КОУЧИНГ это один из подходов работы с людьми. Коуч не дает советов, он слышит клиента и на основе этого, задавая  вопросы, создает благоприятную атмосферу в сознании человека. Что позволяет сгенерировать видение и найти наилучший выход из любой ситуации и построить путь к цели и даже к своей мечте. И самое главное коуч готов пройти этот путь вместе с клиентом поддерживая его в нужные моменты! Во время встреч коуч пользуется разнообразными техниками, мотивирующими клиента и продвигающими его по шагам от формулирования запроса и цели к поиску различных вариантов решений, затем и к воплощению этого сценария в жизнь. Среди техник -  фокусирующие вопросы, «мозговые штурмы», анализ жизненного баланса, логические уровни, стратегии творчества, специальные техники НЛП и многое другое.

Взаимоотношения коучинга предполагают высокую взаимную ответственность и обоюдную заинтересованность в достижении результата. Коуч дает «домашние задания», которые клиент честно выполняет. Коуч может просить клиента заполнять разнообразные формы – для повышения эффективности процесса коучинга. Между сессиями коуч и клиент поддерживают регулярную и неограниченную связь.

Во время процесса коучинга, вокруг человека начинают происходить буквально «чудеса»: «неожиданно» открываются новые возможности, поступают новые предложения, изменяются окружающие люди и обстоятельства. В действительности это сам человек своим изменившимся позитивным и творческим отношением к жизни начинает притягивать к себе благоприятные обстоятельства. Это происходит на уровне подсознания, как индивидуального, так и коллективного – так называемых «синергетических потоков». Так что коучинг – это настоящее волшебство, но волшебство, основанное на самых тонких методах современной науки.

Вместе с тем изменения не всегда происходят гладко. Коучинг – это особый способ мышления, новый стиль жизни, процесс обучения новому отношению к жизни, и в процессе обучения могут происходить взлеты и падения. Нередко энтузиазм может несколько спадать где-то на 4-8-й неделе коучинга.  Но коуч всегда рядом: он хорошо осведомлен об этих подводных камнях и помогает успешно обойти их.

Коучинг - партнерское взаимодействие, а не обучение или наставничество, и основано оно на ответственности клиента за процесс достижения результата, с одной стороны, и приверженности коуча целям клиента, с другой. Поэтому, основной критерий оценки работы - достижение конкретных, заранее оговоренных, целей клиента.

Отличия коучинга от консультирования, психотерапии, работы спортивного тренера.

1. Коучи не проводят экспертного консультирования. Они помогают клиентам найти их собственные пути и способы достижения целей, развить необходимые навыки и умения. Коучи эксперты в том, как задавать сильные вопросы, которые помогают человеку совершать открытия, вносят большую ясность, пробуждают осознание, желание действовать и продвигают человека к его целям.

2. В коучинге работа начинается в сейчас и она устремлена в будущее. Коучи помогают клиентам прояснить свои истинные ценности и намерения, создавать видение будущего и разрабатывать план действий по достижению целей. Коучинг не работает с травмами и болью прошлого.

3. В коучинге не существует инструктирования. Клиент сам выбирает то, над чем он будет работать.

Почему работает коучинг? Во-первых, эффект синергии - коуч и клиент - это команда. И как для любой эффективной команды необходима синергия, без нее невозможен коучинг. Синергия - это когда один плюс один равняется трем, четырем, а может и больше. Те, кто создает команды и работал в командах знают, что это такое. И именно по этой причине люди любят объединяться. Во-вторых, коуч не является элементом системы. И именно это позволяет ему создавать то пространство, в котором человек может находить альтернативные взгляды и решения. В-третьих, коуч помогает четко определить цели, создать план, вдохновляет и поддерживает на этапе реализации, дает обратную связь. В-четвертых, благодаря коучингу, человек развивает новые способности и навыки, которые увеличивают его эффективность.

Таким образом, коучинг направлен на трансформацию устаревших представлений об эффективности деятельности как отдельного человека, так и целого коллектива, выработку новых стратегий поведения человека.